CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Thực hiện các công việc kiểm hàng và so sánh các sản phẩm/ hàng hoá nhận được trong kiện hàng CÔNG TY TNHH TÂM PHÁT ENGINEERING gửi chung các sản phẩm trong đơn hàng khách yêu cầu.

Quy định
CÔNG TY TNHH TÂM PHÁT ENGINEERING chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng. Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm hàng lại phát hiện sai, có thể liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả.

Lưu ý, quý khách quay video trong quá trình kiểm hàng mở thùng hàng để đối chiếu khi cần thiết.

Các bước xử lý khi hàng hoá nhận được không như đơn đặt hàng
Khi quý khách đồng kiểm hàng, sản phẩm nhận được không như sản phẩm khách đặt trên đơn hàng. Xin hãy liên hệ với hotline: 0902 675 111 để được gặp bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận lại đơn hàng.
Trường hợp CÔNG TY TNHH TÂM PHÁT ENGINEERING đóng sai đơn hàng theo yêu cầu của khách, khách có thể không nhận hàng, không thanh toán. Trong trường hợp đơn hàng đã thanh toán, khách hàng có thể yêu cầu gửi lại đơn mới hay không. CÔNG TY TNHH TÂM PHÁT ENGINEERING sẽ hoàn tiền cho quý khách trong thời gian sớm nhất.
Trong trường hợp CÔNG TY TNHH TÂM PHÁT ENGINEERING đóng hàng đúng theo đơn đặt hàng, nhưng khách hàng thay đổi nhu cầu, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả và áp dụng chính sách đổi trả hàng hoá.

Các kênh thông tin tiếp nhận khiếu nại của khách hàng
Mọi thông tin khiếu nại của khách hàng, chúng tôi tiếp nhận qua số hotline: 0902 675 111 hay gửi vào email:sales@tam-phat.com